Employé / Employée de réception en établissement hôtelier

La Résidence Montempô de Goussainville (79 studios) est à la recherche d'un(e) employé(e) polyvalent(e) en réception.

Vos missions :

Accueil client :

Auprès des équipes d'accueil, vous participez aux missions quotidiennes de la réception : Accueil, prise de réservations, service au bar, service buffet petits déjeuners

Fidéliser le client en assurant une prestation de qualité durant son séjour

Gestion administrative :

Gérer les tâches administratives : accueil téléphonique, gestion des plateformes de réservation (Booking, Airbnb, Hotels.com etc.) facturation et encaissement, etc.

Vous aurez en charge le contrôle de studios avant leur location (mis à propre par les équipes d'étage), les retouches ménages au besoin.

Vous vous verrez confier diverses tâches ponctuelles : rangement des livraisons, archivage, tri des objets trouvés, rangement des réserves, etc.

Horaires : 16H Travail le week-end

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Français - Exig?
Rémunération Horaire de 11,52 Euros