Employé / Employée de ménage

Spécialiste de la location saisonnière et de courte durée. Gestion de location et conciergerie airbnb.

Pour compléter notre équipe et dans le cadre de notre activité de gestion de locations saisonnières, nous recherchons une personne autonome et expérimentée, pour aider Aurélie notre responsable ménage.

Mission 1 : Assurer l'entretien des hébergements
- Désinfecter et nettoyer l'intégralité des logements
- Vérifier l'état de propreté des parties communes et alerter des dysfonctionnements au service de maintenance
- Contrôler tous les éléments de cuisine et la vaisselle, les intérieurs de placards
- Se référer aux méthodes et pratiques donnés par la responsable propreté
- Suivre le nettoyage régulier des fours, micro-ondes, lave-vaisselle
- Suivre et effectuer l'entretien des couettes, des housses de petits coussins, des serviettes de table, nappes et sets de table

Mission 2 : garantir la propreté et le confort des logements
- Repérer les besoins en approvisionnement et l'état des stocks des produits d'accueil (sel, poivre, liquide vaisselle, éponges, papier WC )
- Agir auprès des voyageurs pour des demandes particulières d'installation de canapés lit, lit parapluie, cadeau de bienvenue
- Réaliser si nécessaire la préparation et le service des petits-déjeuners dans les hébergements
- Contrôler le bon fonctionnement des piles, ampoules et appareils ménagers.
- Maintenir pour le voyageur un niveau de service constant et de qualité conforme aux objectifs fixés par la gérante

Les savoirs et savoir-faire, les comportements, la communication et les attitudes :

- Connaître la structure et le fonctionnement de la Conciergerie
- Savoir chercher l'information et la mettre en application.
- Savoir être rigoureux et méthodique, disponible dans les moments de pointe.
- Savoir écouter, savoir établir une relation de confiance avec ses interlocuteurs, savoir coordonner ses activités avec celles de ses collègues,
- Savoir respecter la confidentialité, savoir respecter l'usager....
- Savoir s'impliquer dans un travail de groupe, dans un travail en réseau
- Savoir s'adapter aux changements rapides, savoir gérer son stress, savoir être précis et rigoureux, savoir être organisé et méthodique
- Savoir écouter son interlocuteur, analyser sa demande et y répondre de manière courtoise.
- Savoir prendre des initiatives, et se fixer des priorités.
- Avoir le sens des responsabilités, du service client et de la perfection
- Être dévouer à son poste, s'impliquer
- Être soigneuse avec le matériel

Travail le samedi et dimanche si besoin en astreinte.
Paiement des frais kilométriques.
Contrat évolutif vers un temps complet.

Horaires : 24H Travail en horaires décalés

Compétences

• Procédures de nettoyage et de désinfection - Exigé
• Règles d'hygiène et de propreté - Exigé
• Caractéristiques des produits d'entretien - Souhaité
• Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette - Exigé
• Dépoussiérer les sols, les tapis, les meubles, les objets et aérer, désodoriser les pièces - Exigé
• Laver des vitres - Exigé
• Contrôler l'état des stocks - Exigé
• Entretenir du mobilier - Exigé
• Entretenir une surface, un sol - Exigé
• Adapter et optimiser sa pratique aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie) - Souhaité
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Exigé
• Évacuer, recycler des déchets, des produits - Exigé
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) - Exigé
• Rendre compte de son activité - Exigé
• Alerter, en qualifiant la nature du problème - Exigé
• Mobiliser les éco-gestes - Exigé
• Analyser la demande du client et proposer une prestation adaptée - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 12,52 Euros