Employé(e) service commercial et administratif (H/F)

Le groupe ROYER VOYAGES est une société familiale, fondée en 1928, qui dispose aujourd'hui de 95 années d'expérience dans le voyage et le transport. Implantée en Alsace et en Moselle, nous sommes aujourd'hui une entreprise à taille humaine en constante évolution.

AUTOCARS ROYER société du groupe ROYER VOYAGES, basée à Herrlisheim (30 km au nord de Strasbourg) recrute un(e) employé(e) commercial(e) et administratif(ve) transport de voyageurs en CDI.

Vos missions :
Rattaché(e) à l'équipe transport composée de 6 personnes, vous assurez l'interface entre l'entreprise et ses clients, dans un objectif de qualité (service, coût, délai ), afin d'entretenir et fidéliser la clientèle.
Vous gérez les relations téléphoniques avec les clients et prospects pour répondre à leurs besoins ainsi que toutes autres tâches commerciales et administratives qui en découlent, notamment la facturation transport dont vous serez le/la référent(e). Vous serez également amené à saisir les demandes de devis, relancer les prospects et les clients, enregistrer et suivre les commandes. Vous veillez à la bonne circulation de l'information entre les différents services du groupe. Les clients sont principalement des écoles, périscolaires, clubs, associations, classes ou groupes qui souhaitent réaliser une prestation de transport uniquement.

Votre profil :
Vous avez suivi une formation commerciale de type bac +2 (BTS ou DUT).
Vous êtes dynamique, très organisé(e) et méthodique, vous avez la capacité à vous intégrer et à travailler en équipe. Vous maîtrisez parfaitement Microsoft Office et êtes très à l'aise avec l'informatique en général.
La maitrise de l'allemand et du dialecte est un réel plus. Première expérience professionnelle indispensable et de préférence dans le domaine du transport de voyageurs ou de marchandise ou dans un domaine commercial.

Le salaire sera défini en fonction de l'expérience de la candidate ou du candidat.
Démarrage prévu pour début septembre 2023

Horaires : 37H30 Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé

Langues

Allemand - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 23400,00 Euros à 25000,00 Euros sur 13 mois