Employé(e) d'exploitation polyvalent H/F

Chez Première Classe, les petits prix ne sont pas au détriment du confort ni des services. Votre hôtel pas cher à Angers propose 70 chambres adaptées à chaque type de séjour pour 1, 2 ou 3 personnes. Les personnes à mobilité réduite pourront réserver des chambres spécialement aménagées.

Vos principales missions:
Premier contact du client, vous êtes l'ambassadeur de notre marque.
Dans un environnement multiculturel, vous prenez en charge l'accueil et l'information de notre clientèle internationale. Vous gérez le planning des réservations de l'hôtel.
Vous assurez le relais d'information auprès de la direction.
Vous êtes le garant des normes, des procédures de la marque et de la sécurité de l'établissement. Vous prenez également en charge la clôture dans le respect des procédures de notre Marque.
Vous assurez la mise en place du buffet petit-déjeuner et l'entretien des locaux
Ce poste est très polyvalent
Nombre d'heures à déterminer entre 15h et 24h
Travail les vendredis, samedis, dimanche et lundis
Poste à pourvoir de suite

Connaissance du logiciel OPERA serait un plus

Horaires : 20H Travail le week-end

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération SMIC HOTELIER