Employé administratif / Employée administrative

L'ensemble du groupe est animé par la volonté d'une amélioration continue de la qualité de services offerts à nos clients, grâce à des équipements modernes et innovants, ainsi qu'à un personnel formé aux nouvelles techniques et exigences du marché.
Vous aurez l'opportunité d'intégrer une entreprise compétitive et novatrice sur un secteur en perpétuelle évolution dans laquelle il fait bon de travailler grâce à la mise en place d'un management bienveillant et à une ambiance conviviale.
Nous mettant au centre de nos priorités, votre bien-être, votre sécurité au quotidien et le développement de vos compétences.
Vous aurez notamment pour missions :
- Accueil physique et téléphonique
- Création et suivi d'ordres de réparation
- Relations avec les assurances et les cabinets d'expertise
- Gestion du planning des rdv
- Gestion du planning des véhicules de prêt
- Réalisation de contrats de prêt
- Saisie des règlements clients
- Interface entre plusieurs logiciels
- Application des procédures en vigueur dans l'entreprise
- Travailler en équipe

Une expérience dans l'automobile(garage, casse, cabinet d'expertise) est souhaitée.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Gestion administrative du courrier - Exigé
• Méthode de classement et d'archivage - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
• accueil téléphonique - Exigé
• aisance relationnelle - Exigé
• gestion administrative des dossiers clients - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1798,00 Euros à 1850,00 Euros sur 12 mois