Dispatcheur répartiteur / Dispatcheuse répartitrice transport routier de marchandises

Rôle
Le Planificateur transport doit, sur une zone géographique donnée, gérer les livraisons carburants à l'ensemble des clients stations-service EG Retail France (SAS) afin d'assurer leur approvisionnement.

Opérations :
- Gérer les approvisionnements et les stocks des stations-service en livraison automatique ;
- Planifier les livraisons en optimisant l'utilisation des moyens de transport et en répondant aux besoins et contraintes des clients (créneaux de livraison, heures d'ouverture, restrictions de livraison, ) ;
- Gérer la flotte et ajuster les ressources (environ 15 camions, entre 20 et 30 conducteurs) ;
- Opérer dans le strict respect des règles HSSE, des lois relatives au transport et aux restrictions de circulation ;
- En cas de nécessité, identifier les priorités et organiser le planning en conséquence ;
- Paramétrer et mettre à jour la base de données clients ;
- S'assurer quotidiennement de la réalisation du planning et mettre en place les actions correctives nécessaires ;
- Assurer les liaisons nécessaires avec les opérateurs des dépôts et gare routières.

Gestion des relations clients :
- Être l'interface privilégiée des opérationnels métiers et à l'écoute des informations terrain ;
- Avoir une attitude pro-active vis à vis des clients ;
- S'assurer du respect des contraintes commerciales des clients ;
- Gérer les réclamations clients ;

Au sein de l'équipe opérationnelle :
- Suivre et analyser les indicateurs de performance : ?/m3, ?/km, livraison unitaire, taux d'utilisation de la flotte, retours, ruptures, etc ;
- Apporter son aide sur les autres zones géographiques en cas de besoin ;
- Réaliser la réconciliation administrative des plannings ;
- Partager les best practices et expériences avec l'équipe.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Constituer un dossier de transport - Souhaité
• Contrôler une opération de transport - Souhaité
• Organiser une tournée - Souhaité
• Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2333,34 Euros sur 12 mois