Dispatcheur/euse VTC agent administratif (H/F)

Dans le cadre de cette offre votre travail consistera, dans une PME à caractère humain, à gérer une commande client de sa réception, au dispatch puis au traitement administratifs des retours chauffeurs.
Le lieu de travail se trouve à Colombes.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Règles de sécurité des biens et des personnes - Souhaité
• Réglementation du transport de personnes - Souhaité
• Contrôler une opération de transport - Exigé
• Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident - Souhaité
• Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ... - Exigé
• Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention - Exigé
• Planifier un circuit touristique - Souhaité
• Planifier un transport - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Organiser le travail d'une équipe - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Prévenir et résoudre les conflits - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2500,00 Euros sur 13 mois