Directeur / Directrice des ventes

Élaboration et mise en ?uvre de la stratégie commerciale
- Définir le plan d'action commercial de manière claire et précise : fixation des objectifs commerciaux selon les objectifs de rentabilité économique de l'entreprise, développement des marchés existants et/ou de nouveaux marchés, ciblage des clients et conquête de prospects, priorisation des actions opérationnelles, prévisions des volumes de ventes, etc
- Gérer les relations avec des partenaires stratégiques et/ou les clients grands comptes de l'entreprise : négocier directement les accords commerciaux et/ou répondre aux appels d'offres lorsqu'il s'agit de contrats stratégiques, le but étant d'assurer la fidélisation de ces clients pour l'entreprise.
- Établir le budget de fonctionnement de la direction commerciale (moyens humains et financiers) en étroite collaboration avec la direction générale et la direction administrative et financière.
- Définir le positionnement de l'entreprise, identifier les évolutions du marché et détecter les opportunités de croissance en s'appuyant sur des études de marché (prospection d'une nouvelle clientèle, analyse concurrentielle, attractivité du secteur, choix des canaux de distribution ). Le but étant de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients actuels et futurs en améliorant et développant l'offre commerciale proposée.
- Accroître la visibilité de l'entreprise et promouvoir son image
- Contribution à l'élaboration et à la mise en ?uvre de démarches qualité.
- Gérer les litiges commerciaux avec les clients, fournisseurs ou distributeurs en privilégiant une procédure amiable.

Pilotage et encadrement des équipes commerciales
- Animer, motiver et fédérer les équipes autour d'une stratégie commerciale commune et leur transmettre les informations stratégiques (objectifs opérationnels, critères d'évaluation ) en organisant et animant des réunions d'équipe.
- Organiser et coordonner les activités commerciales de ses collaborateurs dans une logique d'optimisation de la performance individuelle et collective.
- Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives à la commercialisation des véhicules et autres produits périphériques.
- Évaluer la performance individuelle de ses collaborateurs à travers des entretiens réguliers : analyse des indicateurs de performance (KPI), évaluation de l'atteinte des objectifs fixés, mise en place d'actions correctives.
- Accompagner le développement des compétences de ses collaborateurs : détecter les éventuelles difficultés auxquelles ils peuvent être confrontés, identifier leurs besoins et proposer des formations adéquates en collaboration avec la direction des ressources humaines.
- Intervenir en tant que référent en support des équipes commerciales et les accompagner sur le terrain lorsqu'il s'agit de dossiers complexes, lors des phases de négociation par exemple.
- Participer au recrutement des nouvelles recrues en collaboration avec la direction des ressources humaines.

Suivi et analyse des performances commerciales
- Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale en veillant à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs.
- Assurer un reporting auprès de la direction générale grâce à la conception et mise à jour de tableaux de bord présentant les indicateurs en termes de chiffre d'affaires et de rentabilité (volumes de ventes, évolution par rapport au mois ou à l'année précédente, montant des bénéfices, taux de marge réalisé, valeur moyenne d'une transaction, taux de conversion, etc.) ou d'expérience client (niveau de satisfaction, intention de rachat, taux de recommandation ).
- Réorienter si nécessaire le plan d'action commercial initialement élaboré avec la direction générale et proposer des pistes d'optimisation.
- Gestion des achats et des stocks de véhicules.

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Assister techniquement l'équipe de vente - Exigé
• Développer un portefeuille clients et prospects - Exigé
• Élaborer, suivre et piloter un budget - Souhaité
• Élaborer une stratégie commerciale - Exigé
• Animer, coordonner une équipe - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 60000,00 Euros sur 12 mois