DIRECTEUR DES OPERATIONS (H/F)

Le/ la directeur(trice) des opérations est un poste clé pour toute entreprise, car il/elle est responsable de la stratégie opérationnelle.
Il/elle a pour mission de :
- mettre en place des stratégies pour optimiser les chiffres d'affaires et les marges de l'entreprise ;
- participer activement au développement de l'activité en anticipant les évolutions du marché ;
- travaille en étroite collaboration avec les autres membres de la direction, notamment le Directeur Général ;
- superviser les activités des différents services de l'entreprise pour s'assurer que les objectifs sont atteints ;
- gérer des budgets importants et de prendre des décisions stratégiques pour l'entreprise ;
- gestion de l'équipe de chauffeurs et des opérations ;
- formations et recrutement des conducteurs ;
- organisation et supervision des équipes ;
- ainsi que toute autre tâche confiées par la Direction.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Données d'activité de la structure, du service - Exigé
• Planning du personnel - Exigé
• Réaliser la gestion administrative du personnel - Souhaité
• Déterminer les modifications d'itinéraires en cas d'aléas, l'information des voyageurs et en contrôler la mise en oeuvre - Exigé
• Planifier un circuit touristique - Souhaité
• Élaborer des tableaux de bord - Souhaité
• Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité - Souhaité
• Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers - Exigé
• Réguler le trafic d'un site d'exploitation de transports routiers - Souhaité
• Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue - Souhaité
• Organiser une opération logistique de transport - Souhaité
• Élaborer, suivre et piloter un budget - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation - Souhaité
• Organiser le travail d'une équipe - Exigé
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Prévenir et résoudre les conflits - Souhaité
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) - Souhaité
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures  - Souhaité
• Prendre une décision et l'expliquer - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Espagnol - Souhait?
Rémunération Mensuel de 4000,00 Euros sur 12 mois