Développeur et support informatique H/F (H/F)

Société Française en forte croissance, totalement indépendante créée en 2000, le groupe ACAF emploie environ 300 collaborateurs et intervient sur le quart sud est de la France.
Acteur majeur dans le secteur des ascenseurs et des automatismes de fermeture, le groupe ACAF propose un portefeuille complet d'offres; maintenance, rénovation et installation d'appareils neufs.

Pour accompagner son développement et répondre à la croissance du marché, nous recrutons un développeur et support informatique (H/F) en CDI pour le siège basé à Eybens (38).

Au sein d'une équipe de deux personnes, vous accompagner le développement des outils interne à l'aide de méthode et d'outil de développement agile. Vous avez également en charge le parc informatique et le support utilisateur sur la téléphonie fixe et mobile ;

- Accompagner les développements internes (environnement PHP/MySQL) en mettant à contribution vos connaissances en méthodologie de développement.

- Améliorer au quotidien et dans des cycles de développement cours l'utilisation des applications internes.

- Faire partie de l'équipe d'administration de l'ERP et être en relation avec l'éditeur dans la mise en place de nouvelles fonctionnalités.

- Accueillir l'utilisateur, comprendre son besoin et l'accompagner dans l'utilisation des outils informatique,

- Ecouter pour diagnostiquer et apporter des solutions techniques, y compris par une prise en main à distance des postes,

- Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement,

- Aider les utilisateurs à gagner en autonomie,

- Gérer, suivre, clôturer les tickets une fois les actions réalisées,

- Transmettre tous les renseignements et les besoins utilisateurs émis auprès de la direction,

- Installer et configurer le parc informatique (hardware, bureautique, périphériques, politique du SI ),

- Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant normes et standards définis, en particulier sur la sécurité réseau

- Assurer la maintenance préventive, réalisez des évolutions et les mises à jour,

- Mettre à jour les bases de connaissances d'incidents et les procédures adéquates.

Vous diffusez une image positive et agréable du support technique.
Vous évoluez dans un environnement dynamique et convivial. Vous êtes un véritable « support » pour l'entreprise et interagissez avec l'ensemble des parties prenantes de l'entreprise.

PROFIL :

Issu(e) d'une formation de type BAC+3 en informatique option développement, vous disposez d'une première expérience significative de 2 à 3 ans.

Les concepts de base des réseaux informatique sont parfaitement maitrisés (routage, modèle OSI, DHCP, DNS, DMZ, Proxy, )

Vous êtes méthodique, autonome et organisé-e. Vous êtes curieux-se et vous vous intéressez à l'environnement qui vous entoure.

Vous avez une aisance relationnelle et faites preuve d'une grande polyvalence.

Vous avez envie de découvrir le monde de l'entreprise tout en développant vos compétences techniques.

Vous êtes capable de réagir rapidement dans les situations d'urgence et de vous adapter aux interlocuteurs/problématiques.

INFORMATIONS :

Poste basé à Eybens (38), site accessible en TC, parking voiture et vélos,
35h/semaine : Du lundi au vendredi 8h-12h // 14h-17h (horaires à titre indicatif),
Rémunération selon expérience, nous sommes soucieux d'une politique salariale équitable et d'une rémunération juste,
Tickets resto de 9? (pris en charge à 60% par l'entreprise),
13ème mois (dès 3 mois d'ancienneté)

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Application web - Souhaité
• Concevoir une application web - Souhaité
• Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques - Souhaité
• Déterminer des mesures correctives - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité

Rémunération Annuel de 30000,00 Euros à 40000,00 Euros sur 12 mois