CUSTOMER SUCCESS JUNIOR H/F - CDI - BOULOGNE (92100) (H/F)

Hiérarchiquement rattaché(e) au Manager de l'équipe CSM de la société, vos missions sont :

* Améliorer l'outil grâce aux tickets et aux intégrations,
* Faire le lien entre l'équipe support de développement et les clients sur certaines demandes,

Les formations internes et l'accompagnement de votre N+1 vous permettront de maîtriser les missions suivantes :

* Réaliser les paramétrages fonctionnels et techniques du produit,
* Être force de proposition de services complémentaires face aux potentiels besoins clients,
* Créer un contenu utile aux clients et à l'automatisation de vos tâches.
De formation BAC+5, vous avez une première expérience complète réussie de Customer Succes Manager d'au moins 6 mois dans un environnement en croissance avec la maîtrise des outils de ticketing type Jira et Confluence.



Vous avez une affinité avec les environnements techniques liés au support (sftp, api, paramétrage, configs, échange de fichiers, etc), vous avez idéalement eu l'occasion de travailler sur des projets d'intégration de logiciels et êtes à l'aise en anglais (lu et parlé).

Vous êtes dynamique, réactif et prêt à être investi sur le challenge d'accompagner notre client + démarrer une réelle évolution de votre profil sur ce métier !

Process rapide : 3 entretiens chez notre client ( CSM + Sales + Président ) et possibilité de gérer un préavis.

N'hésitez plus à postuler, Bon Talent prend contact avec toutes les personnes intéressées par cette offre !

Horaires : 35H Travail en journée

Rémunération Annuel de 30000,00 Euros à 36000,00 Euros sur 12 mois