Customer Service Aérien (H/F)

HRCompliance, Cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du transport.
HRCompliance c'est « une alliance unique qui repose à la fois sur la connaissance de vos métiers et une véritable entreprise RH »

Présentation
HRCOMPLIANCE recherche pour l'un de ses clients, spécialiste du Transport et de la Logistique, un Customer Service Aérien (H/F) basé à Roissy CDG (95) en CDI.

Missions
- Etre l'interlocuteur privilégié pour les clients qui remettent des expéditions.
- Assurer le SAV.
- Traiter les réclamations clients et les demandes de preuves de livraison.
- S'assurer du fonctionnement et de la qualité des retours d'information pour ces clients.
- Traiter les demandes et suivi cotations.


Profil
- Vous êtes issu d'une formation bac+2/3 en transport ou commerce international.
- Vous avez une expérience réussi d'au moins 2 ans sur un poste similaire
- Vous connaissez le transport aérien
- Vous êtes autonome, réactif et à l'écoute du client.
- Vous parlez anglais professionnellement.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Rémunération Annuel de 32000,00 Euros à 37000,00 Euros sur 12 mois