Correspondant(e) commercial(e) (H/F)

Le groupe Saica Pack (3ème producteur de carton ondulé - 8 000 collaborateurs en Europe répartis sur 78 sites industriels), spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation d'emballages en carton ondulé.

En tant que correspondant(e) commercial(e), vous aurez les missions suivantes :
- Gérer l'interface entre le service commercial, le bureau d'étude, la production, la logistique et la qualité.
- S'occuper de la relation de service au client :
Dans un but commercial :
- entretenir la relation commerciale avec les clients
- réaliser les devis et la création d'articles
- tenir les fichiers clients à jour
- négocier les délais
Dans un but administratif :
- enregistrer et suivre les commandes
- assurer le suivi des études et des livraisons
- prendre en charge le suivi des réclamations clients
- gérer et classer les dossiers clients.
- saisie et suivi des stocks, des retours et de la solvabilité
- Travailler en binôme avec un agent commercial présent sur le terrain
Par votre professionnalisme, vous veillez chaque jour à la satisfaction de vos clients avec empathie et en adoptant une approche positive en intégrant une équipe de choc !

Horaires : 37H30 Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération selon profil