CORRESPONDANT ACCUEIL AUCH ou FOIX (H/F)

***** CANDIDATURE AVEC UN CV ET UNE LETTRE DE MOTIVATION *****

Dans le cadre d'un remplacement maladie, la MSA Midi-Pyrénées SUD recherche, un Correspondant à l'ACCUEIL.

Ce poste, à temps partiel, 28 heures, d'une durée de 1 mois, susceptible d'être renouvelé, sera basé à AUCH (32) ou FOIX (09) en fonction du candidat retenu.

Sous l'autorité du Responsable du service, vous aurez pour principales missions de :
- Accueillir et renseigner les adhérents et les tiers quelque soit le canal (téléphonique, physique, internet ou France services)
- Orienter les demandes et aider à la constitution des dossiers
- Faciliter l'accès à l'information des interlocuteurs
- Promouvoir les services dématérialisés de la MSA et informer sur les produits et les services distribués par la MSA
- Appliquer les procédures en place dans le service
- Restituer des informations aux différents services de la caisse
- Prendre en charge de manière ponctuelle une partie de l'activité d'un collègue dans le cadre de l'entraide
- Respecter les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par votre responsable.

Des déplacements ponctuels sur d'autres sites ou points d'accueil de la MSA MPS sont à prévoir.


Rémunération et avantages :
Rémunération à hauteur de 80% du SMIC
Primes semestrielles
Prime d'intéressement annuelle
le cas échéant, possibilité d'un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge
Chèques déjeuner
Participation de l'employeur à la complémentaire santé
Participation de l'employeur aux abonnements de transport en commun
Accès aux prestations du Comité Social et Économique


Profil
- Bac à Bac + 2 ou expérience équivalente
- Qualités relationnelles et esprit d'équipe
- Connaissance de la MSA et de la protection sociale (Législation Famille et /ou Retraite serait un plus)
- Savoir valoriser l'image de l'entreprise
- Sens de l'organisation, gestion des priorités et autonomie
- Maîtrise des outils bureautiques
- Respect de la confidentialité
- Permis de conduire indispensable

***** CANDIDATURE AVEC UN CV ET UNE LETTRE DE MOTIVATION *****

Horaires : 28H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1397,76 Euros sur 13 mois