Coordonnateur / trice de l'accompagnement social & administratif (H/F)

Le GRETA-CFA ?uvre depuis plus de 40 ans au service de la formation professionnelle à Mayotte. Les équipes se mobilisent au quotidien pour l'évolution de tous les publics : de la formation initiale aux besoins de montée en compétences tout au long de la vie. Il est ainsi le premier centre de formation des apprentis à Mayotte.

Afin d'accompagner l'accroissement de ses activités, le GRETA-CFA de Mayotte recherche, pour compléter ses équipes : un coordonnateur/trice en formation continue et apprentissage.

MISSIONS :
En lien continu avec les coordonnateurs des différents sites, garantir la consolidation des parcours d'insertion sociale et professionnelle des apprentis et stagiaires de la formation professionnelle.
Assurer les missions de référent des personnes en situation de handicap

PRINCIPALES ACTIVITES :
Mettre en ?uvre et assurer le suivi des situations d'accompagnement social identifiées (hébergement, garde d'enfants, aide à la mobilité, situation de vulnérabilité, RQTH, CSM, CHM, dossiers de régularisation, ...).

- Identifier les différents acteurs de l'action sociale du territoire, tisser un réseau relais et activer les aides financières mobilisables pour sécuriser le parcours de l'apprenant
- En lien étroit avec les coordonnateurs apprentissage des sites, mettre en place un accompagnement individuel auprès des apprentis qui en font la demande.
- Centraliser les demandes en assurer le suivi jusqu'à résolution.
- Aider les apprentis à la bonne constitution de leurs dossiers administratifs
- Accompagner en présentiel le jeune dans ses rendez-vous auprès d'administration.
- Animer diverses réunions d'information collectives auprès des jeunes et équipes pédagogiques sur divers aspects de la vie administrative, citoyenne et autres.
- Participer à des réunions de régulation avec les différents acteurs impliqués : équipes pédagogiques , Directeur Opérationnel, CFC, DDFPT et/ou le coordonnateur du site.
- Réaliser et transmettre les éléments d'analyse de son activité au CFC pour un suivi et régulation.

EVALUATION ET QUALITÉ
- Mettre en ?uvre les process et les modes opératoires dans le cadre de la démarche qualité ; signaler les non conformités et proposer des mesures d'amélioration
- Contribuer à la mesure de la satisfaction des apprenants

CADRE DU POSTE :
Sous l'autorité hiérarchique du chef d'établissement support, et en lien avec les chargé(e)s de formation en apprentissage et continu.
En collaboration avec l'ensemble des équipes administratives et pédagogiques du GRETA-CFA,
Dans le cadre des objectifs de développement stratégique du GRETA-CFA, du respect de la règlementation, des engagements pris auprès des parties prenantes et de la démarche qualité déployée dans l'organisme.

Lieu de réalisation : Poste basé à Kawéni / Déplacements fréquents sur l'ensemble des sites Greta CFA


savoir-faire requis :
Savoir-faire :
- Excellente maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- S'exprimer avec aisance par écrit et en public
- Capacités de synthèse et d'analyse
- Conduire un entretien en écoute active
- Rigueur d'organisation
- Discrétion professionnelle
Bonne connaissance du Shimaoré et shibushi appréciée

Savoir-être :
- Rigueur, capacités organisationnelles
- Réactivité, dynamisme
- Esprit d'initiative, autonomie dans le travail
- Esprit d'équipe
- Capacité d'adaptation

Une expérience significative dans le domaine de la formation serait un plus.
La connaissance du logiciel YPAREO et des plateformes KAIROS, DEFI et WALT serait un atout significatif

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Adapter un dispositif de formation selon les évolutions pédagogiques, sociales, économiques et techniques - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Piloter une activité - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération selon profil