Coordinatrice d'un service d'aide a domicile sur Paris (H/F)

Service d'aide a domicile recherche une coordinateur(trice) diplômé(e) CESF

Description du poste :

Évaluer les besoins des bénéficiaires par le biais d'entretiens téléphonique et de visites à domicile.
Élaborer des plans d'action personnalisés en collaboration avec les partenaires sociaux (assistante sociale, évacuatrice APA, PCH...)
Assurer un suivi régulier avec les bénéficiaires pour évaluer l'efficacité des interventions mises en place.
Réaliser le suivi des interventions et des plannings, en apportant les ajustements nécessaires en cas de changements de dernière minute ou d'imprévus.
Vous devrez aussi assurer le bon fonctionnement du service, y compris la gestion d'appels téléphonique, la validation des feuilles d'heures et participer aux session de recrutements des intervenant(e)s.
De plus, une connaissance du logiciel ARCHE (APOLOGIC) sera requise pour faciliter ces tâches.

Responsabilités :

Qualifications requises :

Expérience préalable dans la coordination d'un service d'aide à domicile ou dans un rôle administratif similaire.
Excellentes compétences en communication et en relation client.
Capacité à gérer les appels téléphoniques de manière professionnelle, à écouter activement et à résoudre les problèmes des bénéficiaires.
Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les logiciels de gestion administrative.
Connaissance du logiciel ARCHE (Apologic) ou expérience similaire avec des logiciels de gestion d'interventions serait un atout.
Capacité à travailler de manière autonome, à gérer les priorités et à respecter les délais.
Rigueur, précision et souci du détail.
Informations complémentaires :

Type de contrat : CDI à temps plein.
Lieu de travail : OPERA 75002

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Analyser la situation et les besoins de la personne - Souhaité
• Orienter une personne vers des partenaires relais - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1900,00 Euros à 2200,00 Euros sur 12 mois