Coordinateur.rice de Projets Clients (H/F)

Avec plus de 61 000 collaborateurs présents dans 940 laboratoires à travers 59 pays, Eurofins est l'un des leaders mondiaux dans le domaine de la bioanalyse. Nous proposons à nos clients des analyses de haute qualité s'appuyant sur un vaste réseau de laboratoires totalement industrialisés et informatisés.

Eurofins est un réseau d'entreprises dynamiques ; notre vision est de devenir le Leader mondial sur le marché de la bio-analyse. Les laboratoires d'analyses Eurofins Environnement offrent une gamme complète de services pour contrôler les impacts des activités humaines sur l'environnement et sur la santé des populations.

Dans cette perspective, nous nous sommes développés rapidement au cours des 30 dernières années en combinant croissance organique et acquisitions stratégiques.

Notre objectif est de poursuivre dans cette voie et de continuer à doubler notre chiffre d'affaires tous les 3 à 5 ans.

Dans ce contexte, nous recherchons en permanence des femmes et des hommes désireux de voir le résultat de leurs efforts. Si vous envisagez de rejoindre une société où le travail et les idées sont valorisés et où le développement de carrière est rapide, alors nous serons ravis d'échanger avec vous.

Description du poste.

Au sein du laboratoire des Ulis spécialisé en Hygiène Hospitalière, vous assurez en tant que Coordinatrice (eur) de Projets Clients, l'interface technique entre le laboratoire et les clients.

Interlocutrice(teur) unique de votre portefeuille clients au sein du laboratoire, vous avez pour missions :

Le conseil technique aux clients sur le choix des analyses et des méthodes, l'édition de devis
Le suivi quotidien des analyses : de la réception des échantillons jusqu'aux bilans des résultats, vous êtes à la disposition du client
Le pilotage des créances & facturation
Une contribution au développement des ventes via la satisfaction clients
La gestion des réclamations techniques suite aux rapports validés
La prise de relai sur des missions plus opérationnelles suivant les aléas de l'activité

Qualifications.

De formation initiale scientifique (Bac+3 à Bac+5) avec si possible une spécialité en chimie analytique ou un Diplôme universitaire en hygiène hospitalière et gestion de la contagion soit hygiène hospitalière et infections associées aux soins.

Vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine des analyses et idéalement en relation avec les clients. Vous êtes reconnu(e) pour votre technicité (notamment sur les analyses d'eaux) et avez un goût avéré pour le contact client.

Une spécialité en Microbiologie serait un plus.

Autonome, vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) et savez prioriser pour aller à l'essentiel. Votre approche analytique est l'une de vos forces, de même que votre capacité à vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire. Vous aimez relever des challenges ambitieux.

Informations complémentaires.

Package de rémunération :

Rémunération Fixe + variable selon profil
Tickets restaurants
50% prise en charge du Titre de transport
2 jours de Télétravail

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Préparer les produits et les appareils de mesures et d'analyses et contrôler leur conformité d'étalonnage et de fonctionnement - Souhaité
• Collecter, tester, analyser des échantillons, des matériaux - Souhaité
• Renseigner, mettre à jour une documentation technique - Souhaité
• Relever, contrôler, ajuster des mesures et dosages - Souhaité
• Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 28000,00 Euros à 32000,00 Euros sur 12 mois