Coordinateur(rice) du Centre d'affaires en CDI (H/F)

Vous êtes désireux de rejoindre un groupe hôtelier mondial à forte expansion avec de réelles possibilités de promotions internes, de transferts en France et à l'étranger et axé sur le développement de ses collaborateurs ?

Hilton Evian-les-Bains, 170 chambres et suites dont 4 studios, 7 salles de séminaire et banquets, un restaurant "Le Cannelle", une brasserie tendance à la cuisine innovante "Le Riva", un bar "Le Cosmopolitan Bar", un spa "Le buddha-bar Spa" souhaite intégrer un nouveau collaborateur en qualité de Coordinateur(rice) du Centre d'affaires H/F en CDI.

Comment se passera le travail dans cette enseigne Hilton ?

L'un des noms les plus reconnus de l'industrie, Hilton Hotels & Resorts offre aux voyageurs un monde d'expériences authentiques. La marque continue à innover et à être le leader mondial du secteur de l'hospitalité. Avec des produits et services qui répondent aux besoins des voyageurs modernes du monde entier, nous personnalisons les expériences afin que chacun de nos hôtes se sente valorisé, choyé et respecté.

Si vous comprenez l'importance de maintenir la réputation d'une marque et que vous valorisez l'effort à fournir pour offrir une expérience d'hospitalité reconnue dans le monde entier, vous êtes peut-être la personne que nous cherchons à intégrer à l'équipe Hilton Hotels & Resorts. Parce que c'est chez Hilton Hotels & Resorts que nous promettons une expérience exceptionnelle à nos clients, à chaque fois.

Quel sera mon rôle ?

Vous rejoindrez une équipe dynamique, créative et sensible aux impacts environnementaux et sociaux de ses actions.

En tant que Coordinateur(rice) du Centre d'affaires, vous allez effectuer les missions suivantes dans le respect des plus hauts standards :

- Tenir et gérer le centre d'affaires
- Offrir un accueil personnalisé aux clients venant pour des réunions et les accompagner jusqu'à la fin de la prestation
- Anticiper et communiquer l'organisation des évènements groupes dans l'hôtel (contrôle et impressions des fonctions, tenue des réunions hebdomadaires niveau banquets, préparation des menus )
- S'assurer du bon déroulement des réunions, et être à la disposition des clients en leur offrant un accueil personnalisé et en répondant à toutes leurs exigences
- Répondre à toute demande concernant le centre d'affaires
- Veiller à la satisfaction optimale de la clientèle tout au long de son service.
- Gestion et suivi de la facturation des groupes
- Dans l'éventualité où aucune réunion ne serait planifiée, le ou la Coordinateur(rice) du Centre d'affaires serait détachée au service des ventes et s'assurera de toutes les tâches qui lui seraient demandées par les responsables concernés.
- Assister le service commercial dans la réalisation des tâches de prospection, relation clients, suivi des réservations groupes, étude de marché, élaboration des supports commerciaux, gestion des groupes tours et des rooming list

Que recherchons-nous ?

Un(e) Coordinateur(rice) du Centre d'affaires travaillant pour les établissements Hilton Worldwide ?uvre constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d'autres membres de l'équipe. Pour ce rôle, vous devez adopter l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants :

- Connaissance de l'hôtellerie 4*
- Connaissance des événements d'entreprise, en organisation ou réalisation
- Réactivité, professionnalisme, sens du relationnel
- Excellente maîtrise de la langue française
- Bonne maîtrise de l'anglais professionnel
- Maîtrise de l'ensemble du pack office : word, excel, powerpoint et outlook

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Organiser la logistique d'un événement - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Organiser, coordonner un événement - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération 2220