Coordinateur RFGM - Assistant Bilingue (H/F)

ELIGERA Recrutement est un cabinet de recrutement, indépendant et installé à Agen.
Nos clients sont situés sur toute la France : Paris, Bordeaux, Toulouse et le Sud-Ouest.

Environnement du poste :
Le Registre France Greffe de Moelle (RFGM) représente un pôle de la direction du prélèvement et des greffes de cellules souches hématopoïétiques (DPGCSH) rattachée à la direction générale médicale et scientifique
(DGMS) de l'Agence de la biomédecine.
Le RFGM a pour mission de faciliter la recherche de donneurs ou d'unités de sang placentaire non apparentés à des patients nationaux ou internationaux, pour lesquels une indication d'allogreffe de cellules souches hématopoïétiques (CSH) a été posée. Il assure également l'organisation du prélèvement des greffons de CSH ou la cession des unités de sang placentaire (USP) sollicitées.
Au sein du pôle RFGM, une unité de « coordination patients », composée à ce jour de 11 coordinatrices et d'un responsable d'unité, assure :
- toutes les étapes nécessaires à la gestion des dossiers de tous les patients pour lesquels une inscription, une recherche de donneur compatible et un prélèvement /cession de greffon non apparenté ont été sollicités par un médecin greffeur ;
- l'organisation administrative et logistique des prélèvements ou cessions de greffons non apparentés au sein d'une équipe de coordinateurs/trices, sous la responsabilité directe d'un responsable et référent médical.
Les coordinateurs/trices sont en charge de la gestion de tous les dossiers-patients et travaillent en interface directe avec le référent médical pour tout ce qui a trait aux thématiques médicales des dossiers.

Missions principales
Le coordinateur RFGM :
- Assure une interface privilégiée entre les centres greffeurs, en charge des patients pour lesquels une indication de greffe a été posée, les centres donneurs responsables de contacter et de gérer les donneurs sollicités, ainsi que les registres internationaux, alter ego du registre français ;
- Gère les inscriptions des patients et les recherches de greffons, tant au niveau du registre français que des registres internationaux ;
- Assure le recrutement du donneur identifié comme compatible ou du greffon de sang placentaire ;
- Facilite l'organisation du prélèvement et la logistique du transport du greffon, dans le strict respect des procédures ;
- Collecte, saisit et archive les données biologiques relatives aux patients et aux greffons ;
- Traduit, dans le strict respect de la préservation de l'anonymat, les correspondances entre les patients et les donneurs ;
- Développe, dans la mesure du possible, une activité spécifique complémentaire ou mettre à disposition une compétence personnelle, pour participer au fonctionnement plus global du Registre (ex : mise à jour de formulaires, du tableau annuel des greffes, du suivi des donneurs ).

Relations fonctionnelles
En relation étroites avec :
- La direction des systèmes d'information ;
- La direction administrative et financière.

Spécificités et contraintes du poste
- Contacts internationaux et nationaux quotidiens de tous niveaux hiérarchiques : registres de donneurs de moelle, hôpitaux (établissements greffeurs), banques de sang placentaire, coordinateurs, laboratoires, unités de prélèvement, etc ;
- Gestion de l'urgence et des priorités ;
- Rythme de travail soutenu ;
- Travail en équipe ;
- Participation à la démarche qualité du Registre ;
- Respect de la confidentialité ;

Connaissances, compétences et aptitudes
Formation / expérience professionnelle attendues

- Maitrise des outils bureautiques (Word, PPT, Excel, Internet, messagerie ).
Qualités requises :
- Sens des responsabilités, réactivité, esprit d'équipe ;
- Aisance en communication orale et écrite, adaptabilité / flexibilité ;
- Intérêt et facilité d'adaptation aux logiciels

Horaires : 37H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 30000,00 Euros à 35000,00 Euros sur 12 mois