Coordinateur processus qualité (H/F)

Nous recherchons un(e) Chargé d'animation des processus pour rejoindre, en CDI, le siège social de notre compagnie d'assurances situé à Chécy (Loiret).
Au sein d'une équipe de 5 collaborateurs et dans le cadre d'une création de poste, vous avez pour rôle d'animer la démarche processus de l'entreprise.

Vos missions
- Vous actualisez les descriptions de processus en collaboration avec les pilotes de processus
- Vous accompagnez et formez les collaborateurs identifiés en tant que pilotes de processus
- Vous animez la démarche processus pour Thélem assurances auprès des différents acteurs concernés
- Vous collectez et suivez les indicateurs de performance des différents processus
- Vous partagez vos connaissances auprès de vos collègues du service (5 collaborateurs) en vue de leur montée en compétence sur la thématique de la démarche processus
- A terme, vous réaliserez parallèlement les missions de maîtrise des risques opérationnels (identifier et évaluer les risques opérationnels, émettre des recommandations, faire évoluer les plans de continuité métiers, élaborer des reportings).

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+5 (Ecole de commerce/Assurance/Qualité/Contrôle interne) complété d'une expérience d'au moins 3 ans dans le pilotage de processus.
Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques et avez déjà utilisé un outil de modélisation de processus.
Sens du relationnel, pédagogie, esprit d'analyse et de synthèse, sens du questionnement, agilité, méthode, force de proposition sont vos qualités attendues.
Vous avez à c?ur de tout faire dans votre métier pour satisfaire le client et ainsi contribuer à sa fidélité et à sa recommandation.

Horaires : 37H45 Travail en journée

Compétences

• Actions de communication - Exigé
• Élaborer des processus et des modes opératoires techniques - Souhaité
• Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue - Souhaité
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures  - Exigé
• Travailler en réseau - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Annuel de 30000,00 Euros