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« Retour à la liste / Offre d'emploi : coordinateur Logistique, Support (H/F), Bouches-du-Rhône (13), 13210
Résumé de l'offre
- Offre d'emploi du : 19/09/2023
- Type de contrat : CDI
- Niveau de poste : Employé
- Expérience : 3 à 5 ans
- Référence : 161WCRV
Outils candidats
Description du poste
Responsabilités:
1. Gestion Logistique:
- Coordonner les expéditions des produits vers les clients en France à l'international, B to B, B to C, ESHOP
- S'assurer du respect des délais de livraison.
- Prendre le relais des équipes de vente une fois la commande validée
- Gérer les problèmes liés au transport et trouver des solutions pour assurer une livraison réussie.
2. Service Après-Vente (SAV):
- Traiter les demandes de service après-vente des clients, y compris les retours, les échanges et les réparations.
- Coordonner les retours de produits défectueux ou endommagés et s'assurer que les clients reçoivent des solutions rapides et satisfaisantes.
- Maintenir une base de données des problèmes courants et des solutions pour améliorer l'efficacité du SAV.
3. Support aux clients
- Être l'interlocuteur privilégié des clients B to C et B to B une fois la commande validée
4. Export:
- Maîtriser les processus logistiques internationaux pour garantir la livraison efficace des produits à l'étranger.
- Gérer les documents d'exportation, y compris les factures commerciales, les déclarations en douane et les certifications nécessaires.
- Collaborer avec les transitaires et les prestataires logistiques internationaux pour organiser l'expédition des produits à l'international.
- Assurer le respect des réglementations douanières et des lois commerciales internationales.
Exigences:
- Expérience préalable dans la gestion logistique, dans un contexte international / Capacité à gérer les aspects logistiques de l'exportation, y compris la documentation et la conformité réglementaire.
- Compétences en service à la clientèle et capacité à gérer des situations complexes.
- Connaissance des processus de SAV et aptitude à résoudre les problèmes rapidement.
- Excellentes compétences en communication pour échanger avec les clients
Horaires : 39H Travail en journée
1. Gestion Logistique:
- Coordonner les expéditions des produits vers les clients en France à l'international, B to B, B to C, ESHOP
- S'assurer du respect des délais de livraison.
- Prendre le relais des équipes de vente une fois la commande validée
- Gérer les problèmes liés au transport et trouver des solutions pour assurer une livraison réussie.
2. Service Après-Vente (SAV):
- Traiter les demandes de service après-vente des clients, y compris les retours, les échanges et les réparations.
- Coordonner les retours de produits défectueux ou endommagés et s'assurer que les clients reçoivent des solutions rapides et satisfaisantes.
- Maintenir une base de données des problèmes courants et des solutions pour améliorer l'efficacité du SAV.
3. Support aux clients
- Être l'interlocuteur privilégié des clients B to C et B to B une fois la commande validée
4. Export:
- Maîtriser les processus logistiques internationaux pour garantir la livraison efficace des produits à l'étranger.
- Gérer les documents d'exportation, y compris les factures commerciales, les déclarations en douane et les certifications nécessaires.
- Collaborer avec les transitaires et les prestataires logistiques internationaux pour organiser l'expédition des produits à l'international.
- Assurer le respect des réglementations douanières et des lois commerciales internationales.
Exigences:
- Expérience préalable dans la gestion logistique, dans un contexte international / Capacité à gérer les aspects logistiques de l'exportation, y compris la documentation et la conformité réglementaire.
- Compétences en service à la clientèle et capacité à gérer des situations complexes.
- Connaissance des processus de SAV et aptitude à résoudre les problèmes rapidement.
- Excellentes compétences en communication pour échanger avec les clients
Horaires : 39H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Suivre la mise en place et la réalisation des plans d'action logistiques et contrôler la conformité d'application - Souhaité
- Superviser l'acheminement de produits - Souhaité
- Synchroniser les activités logistiques avec le cahier des charges - Souhaité
- Organiser une opération logistique de transport - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Rémunération Annuel de 36000,00 Euros à 45000,00 Euros sur 12 mois
Autres chaînes ParuVendu :
Immobilier -
Voiture occasion -
Moto -
Mon Debarras -
Location vacances -
Animaux -
Affaires de pros -
Services
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