Coordinateur de Projet (h/f)

Votre mission

Notre client basé à Paris 17 recherche un Coordinateur Pièces Détachées H/F pour une mission de 6 mois.


Au sein du service Pièces Détachées, BU Production, le Coordinateur Pièces Détachées supporte le service client interne dans le traitement des commandes (réapprovisionnement et livraison). Répond aux demandes d’informations générales relatives au service afin de contribuer à la satisfaction des clients internes et externes.


Externes :
• Fournisseurs locaux : approvisionnement matériels et services
• Réseaux distributions / clients : rôle de support et d’assistance


Interne:
• Service Client Production
• Service Matériel et support de Canon Europe : traitement des alertes et demandes spécifiques 


MISSIONS:


1. Gère les alertes systèmes (états) et informe le service des actions correctives menées
2. Traite les demandes reçues par mails de Canon Europe et des prestataires transports
3. Manage l’activité retour des matériels à destination des entrepôts
4. Analyse les besoins spécifiques de pièces détachées pour apporter solution ou orienter le demandeur (clients externes)
5. Contrôle les évolutions de références pièces et consommables afin de détecter les changements tarifaires (demandes internes)
6. Assure le suivi des commandes clients et fournisseurs tiers et les éventuels traitements nécessaires (ex : recherche prestataire transport)
7. Supporte le service Production et les clients afin de répondre à toutes demandes ayant trait au périmètre des pièces détachées dans le respect des objectifs de rentabilité de l’entreprise
8. Renseigne les tableaux de bord service, les tableaux de suivi des coûts / factures. Alerte son responsable des éventuelles anomalies détectées en lui apportant son expertise.
9. Respecte les exigences du système de management de la politique environnementale qui lui sont applicables, et contribue à leur mise en œuvre efficace pour l’atteinte des objectifs de son domaine. Il comprend l’importance de son rôle dans l’atteinte des objectifs environnementaux.
10. Respecte les exigences du système de management de la qualité qui lui sont applicables, et contribue à leur mise en œuvre efficace pour l’atteinte des objectifs de son domaine. Il comprend l’importance de son rôle dans la satisfaction client, et l’effet bénéfique de l’amélioration continue des performances.


PROFIL:
Formation de type Bac+2 en gestion administrative/logistique
• Anglais professionnel (principalement à l’écrit mais aussi calls ponctuels avec Canon Europe)
• Maitrise Pack Office, notamment Excel (RV, TCD)
• Connaissance ERP (AS400 serait un plus

PROFIL:
Formation de type Bac+2 en gestion administrative/logistique
• Anglais professionnel (principalement à l’écrit mais aussi calls ponctuels avec Canon Europe)
• Maitrise Pack Office, notamment Excel (RV, TCD)
• Connaissance ERP (AS400 serait un plus

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