Coordinateur Connectivités (H/F)

Intégré(e) à une équipe de 9 Consultants en déploiement de solutions logicielles hôtelières et collaborant avec l'équipe R&D (faisant la passerelle entre notre solution logicielle et nos partenaires), vous serez tout d'abord formé à notre solution Asterio avant d'accompagner au quotidien nos clients.

Asterio est notre jeune plateforme 100% web de commercialisation, de gestion et de fidélisation. Bien plus qu'un Property Management System, Asterio se compose de services multi-activités qui s'adaptent aux besoins de nos clients : hôtel, restaurant, Spa, bar, boutique, séminaire. Asterio est une solution cloud, sécurisée, simple, innovante et mobile.


Poste :

Rattaché(e) au responsable de l'équipe consulting / déploiement, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients pour le paramétrage de notre logiciel SaaS selon leurs spécificités.

Pour cela, en contact quotidiennement avec nos clients, nous menez à bien les missions suivantes :

Mettre en place la connectivité entre le Channel Manager contracté et la solution PMS Asterio grâce à une analyse du paramétrage client existant dans Asterio
Gérer les paramétrages initiaux, phases de test, vérification des intégrations des réservations
Echanger avec les clients sur les points techniques et sur la commercialisation souhaitée
Etablir un compte rendu afin de s'assurer des informations reçues et validées par le client
Echanger avec le partenaire Channel Manager contracté sur un planning prévisionnel de mise en place de la connectivité. Gestion de la partie administrative
Accompagner nos clients post connectivité et suivre la mise en place auprès des différents acteurs (partenaires/ consultants ) : résumé de ce qui a été fait, planification si besoin et, définitions des alertes éventuelles.
Mettre à jour des documents/procédures internes


Profil :

-Bac +2 à +5 en hôtellerie ou en informatique
-Forte appétence pour les outils informatiques

- Une expérience en yield / revenue / channel management dans le milieu hôtelier où vous avez été confronté(e) à des problématique de canal de vente et / ou de distribution de vente
ou
Une expérience en déploiement de solution logicielle (PMS) dans le milieu hôtelier où vous avez été amené(e) à assurer le paramétrage et toucher aux connectivités

- Communication fluide tant à l'oral qu'à l'écrit
- Réel sens du service client

Poste sédentaire


Avantages :

Statut cadre, mutuelle, tickets restaurant, prime de participation, prime vacances, RTT, parking, comité d'entreprise et tarifs privilégiés auprès de nos clients.


Venez découvrir notre culture d'entreprise et nos collaborateurs ici : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/sequoiasoft

Horaires : 36H Travail en journée

Rémunération Annuel de 26000,00 Euros à 28000,00 Euros sur 12 mois