COORDINATEUR ADV (H/F)

Rattaché(e ) à la responsable supply chain, le coordinateur ADV sera en charge de coordonner et gérer toutes les opérations liées à l'ADV sur le réseau wholesale et retail de la marque Maison Michel (passage de commandes, préparations, expéditions, suivi des livraisons, facturations et relances paiement)

Missions :
- Management et formation du/de la stagiaire ADV-supply chain
- Suivi des arrivées de la marchandise à l'entrepôt en lien avec l'équipe production
- Suivi des livraisons clients : updates, % de facturation, suivi des retards, annulations, relances mises à dispositions, etc
- Planification et lancement des préparations de commandes des clients wholesale et retail en fonction des prévisions prod et des exigences clients/priorités
- Coordination des VP Chanel : envoi des informations de stock, informations produits, remplissage des templates Chanel pour mise en ligne sur site internet des ventes privées, coordination avec l'entrepôt pour préparer et expédier les pièces
- S'assurer du bon déroulement de l'intégration et de l'envoi des confirmations de commandes aux clients en période de showroom
- Relances paiement et envoi d'extraits de compte aux clients
- Gestion des retours et facturation Chanel + clients couture
- Analyses ponctuelles en support de la responsable supply chain

Profil :
Ecole de commerce - Master 2
Anglais courant impératif
Russe courant impératif
Excellente maitrise de la langue française à l'écrit et à l'oral
Maitrise d'Excel impérative (recherche V, TCD, etc)
Maitrise de PRIOS impérative
Expérience dans la Chapellerie de Luxe souhaitée
Sens du service client, diplomatie, patience, très grande rigueur, bon esprit d'analyse, à l'aise avec les chiffres, dynamisme et polyvalence

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+5 et plus ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Analyse statistique - Souhaité
• Traitement des commandes - Exigé
• Procédures de commande - Exigé
• Élaborer des procédures administratives ou comptables - Souhaité
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures  - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?
Russe - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 3200,00 Euros à 3400,00 Euros sur 12 mois