Contrôleur Tramway T10 (H/F)

Rattaché(e) à la direction d'exploitation, le contrôleur de tramway a la charge de réaliser les opérations relatives à la
lutte contre la fraude sur la ligne de tramway T10, pour RC Bièvre.
Le contrôleur, assure ces activités au SMR T10 situé à Chatenay Malabry mais aussi en ligne :
Il (elle) est garant(e) de la sécurité des voyageurs.
Vos missions :

Réalisation des opérations de contrôle des voyageurs en adéquation avec les procédures en vigueur
Veille au respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs
Contrôler les titres de transport dans la ligne de tramway T10,
Verbaliser les contrevenants en infraction,
Inciter les usagers à la validation,
Surveiller la qualité de service rendu à la clientèle,
Participer aux dispositifs de sécurité des voyageurs et aux opérations de comptage, promotion et
information,
Gérer les documents administratifs relatifs à l'activité,
Appliquer les règles et textes en vigueur dans les transports,
Respecter les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par l'entreprise,
Veille au respect des règles et des procédures,
Gère les situations conflictuelles afférents au contrôle,
Assurer la conduite du tramway en service commercial ainsi que les acheminements des véhicules entre
le dépôt et la ligne.
Titulaire du permis B depuis plus de 6 mois, obligatoire.
Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
Maîtrise de soi,
Maîtrise des outils informatiques liés à la fonction,
Être capable de travailler en équipe
Avoir une bonne présentation et un bon niveau d'expression orale,
Capacité à fournir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier
judiciaire vierge) Présentation de l'extrait n°3 du casier judiciaire, obligatoire.

Horaires : 35H Travail en horaires fractionnés

Formations

CAP, BEP et équivalents - Souhait?

Compétences

• Contrôler une opération de transport - Exigé
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Exigé
• Prévenir et résoudre les conflits - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 26000,00 Euros à 27500,00 Euros sur 13 mois