Contrôleur d'exploitation en transport de voyageurs (H/F)
Présentation de l'entreprise
Autocariste depuis 1923, DMA Dupasquier Autocars opère sur différents réseaux de transports urbains, interurbains, scolaires et transfrontaliers et organise des sorties touristiques à travers l'Europe.
L'entreprise dispose de 75 autocars à travers la région.
Description du poste
DMA Dupasquier Groupe, est une entreprise familiale à taille humaine qui agit sur le secteur du transport de voyageurs(autocars et véhicules légers) et le transport sanitaire (Ambulances, taxis, VSL) depuis bientôt 100 ans.
Le groupe, qui compte à ce jour près de 300 collaborateurs et qui s'étend sur 8 sites sur l'axe Nancy/Metz/Thionville/Luxembourg et à Bar sur Aube, est continuellement en quête d'optimisation de ses services, d'évolution, de modernité et de nouveaux talents.
Et si vous en faisiez partie ?
Dans le cadre de notre développement et suite à l'obtention de différents marchés et contrats, nous sommes à la recherche d'un Contrôleur H/F en lien avec notre service exploitation.
Vos missions
Votre rôle sera d'accompagner le service exploitation dans sa démarche qualité en étant le garant de sa bonne déclinaison opérationnelle ainsi que de veiller au strict respect des engagements contractuels que l'on tient auprès des autorités organisatrices de mobilité.
Comment ?
Vous vérifiez la bonne application sur le terrain des circuits, horaires et plus globalement des consignes transmises par le service exploitation.
Vous assurez le contrôle, le suivi et l'optimisation de la qualité de service et de l'expérience client.
De manière à proposer des mesures correctives adaptées, vous analysez les prestations de transport réalisées, interrogez le personnel de terrain sur les mesures d'optimisation à mettre en place, effectuez la remontée d'anomalies.
Votre profil
Véritable personnel de terrain, vous êtes autonome, rigoureux et pragmatique.
Doté de bon sens, vous agissez avec discernement et proposez des actions correctives pertinentes. Vous avez un esprit de synthèse, d'écoute et possédez une bonne capacité rédactionnelle.
Vous avez idéalement une première expérience en transport de voyageurs et en contrôle qualité/audit.
Le permis B est indispensable. Le permis D serait un plus.
Conditions du poste
Nous vous proposons un CDI temps complet sur notre site de Maidières (forte proximité Pont à Mousson) avec une rémunération annuelle brute allant de 24 000 à 26 000 euros sur 13 mois.
La prise de poste est souhaitée dès que possible.
Ce poste incombe une mobilité importante en journée (minimum 50 % de votre temps en déplacement).
Les personnes en situation de handicap sont les bienvenues !
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Contrôler une opération de transport - Souhaité
- Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ... - Souhaité
- Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention - Souhaité
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
Rémunération Annuel de 24000,00 Euros à 26000,00 Euros sur 13 mois