Conseillers en séjour saisonniers H/F

Issu d'une fusion récente des bureaux de Laruns/Artouste, d'Eaux-Bonnes/Gourette et d'Arudy, l'Office de tourisme de la Vallée d'Ossau dispose d'un puissant outil au service de sa destination touristique comprenant 18 communes. Sous la responsabilité de son directeur et en lien permanent avec l'équipe de l'office de tourisme le conseiller en séjour saisonnier sera en charge des missions liées à l'activité saisonnière de l'Office de tourisme.

Rejoignez une équipe dynamique pour la saison hivernale !
**** 6 postes sont à pourvoir pour des contrats saisonniers ****
********** Contrats d'une durée de 4 mois à partir de début décembre 2023 jusqu'à fin mars (ou avril selon les conditions météorologiques) *********
Poste basé en station en Vallée d'Ossau

Missions:

Assurer l'accueil et le conseil aux visiteurs (sur les bureaux des stations de la Vallée d'Ossau : Artouste et Gourette)
Assurer les tâches de secrétariat (suivi du courrier d'informations touristiques, gestion du stock de documentation )
Gérer les espaces d'accueil (maintenir les lieux rangés, approvisionnés en brochures et en cas de besoin en état de propreté permanente)
Prendre en charge les réclamations en respect avec la procédure qualité de gestion des réclamations
Assurer l'exécution des actions de ventes de marchandises et de services
Assurer la gestion de l'information touristique
Saisie de l'information sur les différents outils

Comme l'ensemble de l'équipe, les personnes recrutées devront être polyvalentes afin de répondre aux différentes nécessités de service.

Bonne connaissance du secteur touristique et du territoire
Diplôme : bac+2 (formation tourisme) et/ou expérience dans un poste similaire
Maîtrise de l'Espagnol indispensable.
L'Anglais sera un plus.


*** Possibilité de logement meublé sur Eaux-Bonnes directement avec la mairie ***

Travail les week-ends et jours fériés (payés double et récupérés)

Si vous êtes intéressé envoyez CV et lettre de motivation à :
Par courrier : Monsieur le Directeur de l'Office de tourisme de la Vallée d'Ossau
Maison de la Vallée d'Ossau 64440 Laruns
ou par mail : direction@valleedossau.com

Date limite des candidatures: 30/09/2023

Horaires : 35H Travail le week-end

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
• Collecter des informations sur l'offre touristique locale - Souhaité
• Organiser un espace d'accueil - Souhaité
• Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Appliquer un cadre juridique ou réglementaire - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Aptitude à travailler en autonomie et en équipe - Exigé
• Avoir le sens de l'initiative, disponibilité, - Exigé
• Maitrise deTourinsoft, outils numériques et du web - Exigé
• Maîtrise des logiciels Word et Excel, - Exigé
• Qualités relationnelles, sens de l'écoute - Exigé

Langues

Espagnol - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Rémunération Mensuel de 1747,2 Euros sur 12 mois