Conseiller.ère clientèle CRR (H/F)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Adecco recherche pour son client basé sur Noisy le Grand un.e Conseiller.ère clientèle CRR Paris (remplacement congé maternité)

**** Démarrage mission début octobre 2023 ****

Au sein de la Direction Clients France, le Centre de Relation Réseau Paris assure le traitement des dossiers de financement automobile (domaine d'activité : Grand Public)
Vous serez responsable, sur votre secteur, de la relation avec les réseaux des constructeurs automobiles dont vous aurez la charge.

Dans ce cadre, vous :
- Appliquerez les processus et procédures de traitement des dossiers, sur le périmètre et l'activité d'affectation
- Assurerez un rôle de conseil et d'assistance au réseau
- Appliquerez les directives sur la qualité de traitement des dossiers
- Contribuerez à la réalisation des objectifs du service
- Proposerez et mettrez en oeuvre des actions d'amélioration


Profil :
- De formation supérieure minimum Bac+2 et maximum Bac+3, vous avez une première expérience sur un poste similaire et une connaissance de l'environnement Grand Public et/ou Entreprise
- Vous êtes rigoureux et méthodique
- Vous avez le sens de l'organisation et le goût du travail en équipe
- Vous avez une bonne aisance dans la relation téléphonique et vous maitrisez les outils informatiques
- Une première expérience sur un poste similaire ou au sein d'un réseau de vente automobile serait un plus

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Gérer des appels entrants / Gérer des appels sortants - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Salaire selon profil