Conseiller.e Funéraire* (*Accompagnant.e) Lyon F/H/X - CDI (H/F)

inmemori, société à mission, est une entreprise holistique de services funéraires avec l'ambition de proposer une nouvelle offre élégante repensée pour prendre soin des familles qui nous font confiance. Dans chacune de nos Maisons, situées dans des lieux historiques de plusieurs villes en France, nos équipes d'Accompagnants et de Célébrants totalement dédiées accompagnent avec bienveillance et exigence les familles pour concevoir et réaliser les obsèques qui leur ressemblent.

Sous la responsabilité du Manager de la Maison et situé dans un somptueux hôtel particulier en centre ville, vous aurez la responsabilité d'accompagner les familles endeuillées, pour concevoir avec elles l'organisation de magnifiques obsèques selon leur souhait.

La qualité de votre engagement et de votre professionnalisme permettra à la fois de :
-donner la force aux familles de prendre les décisions avec sérénité à travers un accueil attentif et empathique ;
-de créer des relations de confiance pour guider les familles dans la conception d'une cérémonie magnifique qui leur ressemble, et ainsi
-porter avec élégance l'image d'excellence d'inmemori et
-contribuer directement à développer l'activité de la Maison.

Pour être encore plus précis, vous serez également en charge de :
-Transmettre les instructions aux équipes inmemori pour mettre en oeuvre le projet de cérémonie défini avec la famille à travers notre propre outil de gestion ;
-Prendre en charge les démarches administratives et légales des obsèques dont nous avons optimisé au maximum le processus grâce à notre outil de gestion, afin de consacrer le maximum de temps pour prendre soin des familles.

Pour réussir dans ce rôle et contribuer à faire rayonner la Maison inmemori de Lyon, il est important que vous :
Maîtrisiez la langue française, pour une très bonne communication interpersonnelle
Soyez déjà Conseiller(e) funéraire diplômé(e) ;
Respectiez scrupuleusement l'éthique et les valeurs, et soyez totalement intègre et digne de confiance et aussi orienté(e) vers les résultats, avec un fort souci de rigueur et d'exigence, pour porter au quotidien l'image et l'ambition d'inmemori ;
Soyez pédagogue et capable d'assertivité, pour accompagner les familles dans leur décisions ;
Possédiez une bonne capacité d'écoute, pour comprendre avec empathie les attentes des familles que vous accompagnez ;
Soyez organisé(e), et fassiez preuve d'autonomie, et aussi que vous sachiez vous adapter facilement aux circonstances et être capable d'initiatives, pour répondre avec soin aux attentes spécifiques des familles ;
Sachiez utiliser avec aisance les outils informatiques (usage quotidien de notre outil de gestion interne, pour enregistrer les souhaits de familles, organiser les cérémonies et réaliser les démarches administratives).

Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent.
Nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité.
Chez inmemori nous vous recrutons aussi pour vos différences.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération selon profil