Conseiller.e clientèle (H/F)

Vous êtes à la recherche de nouveaux défis Vous souhaitez développer vos compétences professionnelles et découvrir de nouveaux horizons N'attendez plus, rejoignez-nous au sein de CRIT Tertiaire ! Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisé dans l'entretien, la maintenance, le remplacement ou l'installation des équipements thermiques, aérauliques et de mobilité verte, un(e)
Conseiller(ère)s clientèle (H/F) situé à Toulouse.
Vos principales missions seront:
- Accueil clients (physique et téléphonique), prise de rendez-vous, orientation.
- Gestion des messages électroniques clients et répondre aux demandes clients.
- Planification des interventions des techniciens et suivi de l'activité.
- Préparation et suivi des avis de passage.
- Suivi clients (devis, déménagés, impayés).
- Rédaction de courriers (réponses, résiliations, anomalies) et envoi de devis.
Le / la Conseiller(ère)s clientèle contribue à la stratégie commerciale de l'agence en proposant des conseils et solutions/services personnalisés proposés par l'entreprise. Les conseiller.es sont garants en leur qualité de premier interlocuteur-rice, de la satisfaction clients par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes.

Les profils disposent d'une formation ou d'une première expérience réussie dans le conseil relation clients, idéalement dans une entreprise de services tournée dans des métiers techniques orientée clients « particuliers ».

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Code des marchés publics - Souhaité
• Économie du développement durable - Souhaité
• Techniques de maitrise des énergies - Souhaité
• Réaliser une veille documentaire - Souhaité

Rémunération Annuel de 22000,00 Euros à 25000,00 Euros sur 12 mois