Conseiller téléphonique (H/F)
Présentation de l'entreprise
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Description du poste
Vous êtes en charge de :
-Gérer la relation client téléphonique : réceptionner ou émettre des appels, identifier l'interlocuteur et la demande, traiter la demande ou orienter l'interlocuteur vers la personne compétente
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et les traiter selon les normes qualité de l'entreprise
- Traiter les actes de back-office
- Participer à des activités complémentaires : amélioration de process, tâches administratives...
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
Rémunération Annuel de 21035,00 Euros sur 12 mois