Conseiller Téléphonique (H/F)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers du commerce et de la vente, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client à dimension internationale intervenant dans la mobilité des personnes et des marchandises , plusieurs conseillers téléphoniques (F/H) sur Nice.

Au sein d'un centre relation clients, vous avez pour principales missions :

- réceptionner les appels téléphoniques des usagers et/ou clients.
- identifiez les interlocuteurs, analysez leurs demandes et procédez à leur traitement.

Vous serez amenés à travailler en équipe, en journée et éventuellement le samedi. Horaires variable 06h00-22h00.
Vous bénéficiez d'un treizième mois, de tickets restaurant et de congés RTT.

Horaires : 35H Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 12 mois