Conseiller téléphonique (F/H)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Rattaché(e) F/H au superviseur de l'équipe Relation Client vente, vos principales missions seront les suivantes F/H:

Vous traitez les appels entrants des clients internes/externes (demandes d'information, demandes de location, réclamations),
Vous assurez le suivi de vos dossiers des clients internes externes par téléphone et par email.
Vous gérez les demandes clientes issues du site web
vous contribuez à l'atteindre des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients.
Vous garantissez la satisfaction des clients dans une démarche d'amélioration continue

Formation de 17 semaines prévue sur les outils "métier" internes
horaires de travail : 7h30-16h00 et 10h00-18h30 avec alternance chaque semaine (du lundi au vendredi) soit 38H/semaine
Rémunération : 2 100 ?/mois pour 38h travaillées /sem
salaire sur 13 mois
Prime d'assiduité 2% du brut
Participation : 1/2 mois de salaire
Restaurant d'entreprise : 5 à 7 eur, PEE, CSE, perspectives d'évolution
1 jour télétravail après 6 mois

Horaires : 38H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Annuel de 27300,00 Euros sur 12 mois