Conseiller téléphonique (F/H)
Présentation de l'entreprise
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Description du poste
Vous aurez pour mission :
Répondre à des appels entrants uniquement, aucun appel sortant
Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l'écran.
Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.
Éventuellement rediriger le client vers un autre service.
Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel.
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Formations
Aucune formation scolaire - Souhait?
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 12 mois