Conseiller technique en menuiserie (H/F)

PARTNAIRE recherche pour l'un de ses clients, un Conseiller technique en menuiserie H/F, en CDI, à Cugand.

A quoi ressemble votre future entreprise Société spécialisée dans la fabrication de menuiseries industrielles.

Rattaché au Responsable du service clients, au sein d'une équipe de 14 personnes, vous apportez et développez un conseil technique à nos clients, dans le respect de l'offre produit, pour répondre à une commande.
Vos principales missions seront les suivantes :

Avoir une gestion active des appels téléphoniques de nos clients
Analyser les commandes des clients
Conseiller les clients selon leur demande (informations techniques...)
Mettre au point les commandes clients
Saisir les commandes clients dans l'ERP
Gérer la partie administrative des commandes
Faire le point régulièrement avec les commerciaux sur le suivi des commandes
Gérer une situation litigieuse ou délicate


Vous êtes en relation avec les clients, les commerciaux, les chefs des ventes et la comptabilité. De formation Bac+2, vous avez une première expérience réussie dans une industrie technique.

De nature rigoureuse, méthodique et réactif, vous savez vous adapter à chaque situation et à votre interlocuteur. Vous êtes force de proposition.

Vous êtes doté d'un bon sens du relationnel et sens du service.

Vous maitrisez les outils bureautiques (word, excel, outlook). Vous avez déjà utilisé un ERP.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 12 mois