Conseiller Services de l'Assurance Maladie H/F

Dans le cadre des missions du service social spécialisé en santé de l'Assurance Maladie, la personne recrutée assurera la :
1) Gestion relation client :
Accueillir, écouter, analyser, conseiller et orienter les différents publics, dans leur
parcours institutionnel au regard de leurs droits et obligations.
Assurer la promotion des offres du service social et de l'assurance maladie
Orienter les assurés vers les partenaires compétents internes à l'Assurance Maladie ou externes.
Contribuer à la coordination des actions liées au parcours de l'assuré en lien avec les Assistants de Service Sociaux
Assurer la gestion dynamique de la logistique relation client (planning, rendez-vous, interventions, réunions et suivi...) au sein de l'unité de Service Social.

2) Coordination de service :
Assurer la traçabilité des données dans le système d'information
Participer et assurer la gestion et la diffusion de l'information
Contribuer à l'organisation du service
Ces activités seront exercées pour l'unité de Gironde
Lieu de travail : Siège de la CARSAT Aquitaine- Bordeaux- Lac

Expérience : souhaitée sur un poste administratif
Compétences : La tenue de ce poste exige notamment :
- des capacités relationnelles affirmées,
- des qualités d'initiative et d'organisation,
- des capacités d'analyses de la situation de l'assuré, de diagnostic de ses besoins et d'accompagnement vers l'offre appropriée
- des capacité de promotion, de l'offre de service auprès des assurés
- une maîtrise des outils bureautiques et des logiciels Word et Excel. Des notions sur Publisher ou PowerPoint seraient appréciées.

Le poste requiert, en outre, des aptitudes au travail en équipe, des capacités d'innovation ainsi qu'un réel intérêt pour les questions relatives au travail social et à l'action sociale.

Connaissance bureautique : utilisation de Word, Excel, Power Point
Rémunération: 13ème mois, prime d'intéressement, participation aux frais de repas
Conditions de travail : Télétravail possible sous conditions, accès au CSE à partir de 3 mois de présence
Durée hebdomadaire de travail : Du lundi au vendredi

Merci d'adresser votre CV et une LETTRE DE MOTIVATION par mail.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Gestion d'assurance - Souhaité
• Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1781,00 Euros sur 13 mois