CONSEILLER SERVICE H/F (H/F)

Vous êtes sensible au recyclage et à l'environnement ? Enthousiaste et pro-actif.ve, le sens du service est chez vous une seconde nature ? Vous aimez les challenges, le contact, trouver des solutions pour aider vos clients ? Vous avez un goût pour la technique ? Alors ce poste est fait pour vous !

Notre société est une entreprise familiale, basée à Marlenheim, qui rayonne sur toute la France grâce à un réseau de partenaires.
Elle est spécialisée dans les techniques pour l'environnement, les techniques forestières et les véhicules communaux.
Le poste est basé à Marlenheim, dans nos locaux flambant neufs !
Nous recrutons :
Un(e) conseiller(ère) service sédentaire à temps plein
Au sein de l'atelier, vous êtes le lien entre les clients et les interlocuteurs en interne.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Suivi quotidien du planning d'intervention des techniciens ;
- Gestion des offres, des devis conformément à la demande des clients ;
- Contrôle des données de facturation ;
- Coordination des activités techniques et logistiques (interface avec les différents services internes) ;
- Suivi des relevés d'activité des techniciens.

Ce qui fera la différence :

Votre sens du service, votre aisance relationnelle, votre enthousiasme, votre écoute active, votre réactivité, votre capacité à gérer en parallèle plusieurs dossiers et à faire face aux urgences.
Votre qualification :

Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale (Niveau Bac+2) et justifiez d'une première expérience réussie, idéalement dans un environnement technique.

Prise de poste et rémunération :

Démarrage dès que possible
Rémunération selon profil et expérience + avantages (mutuelle prise en charge à 70 % ; intéressement ; plats traiteurs pris en charge à 53 %)

Envie de nous rejoindre ? Envoyez-nous votre candidature à rh@hantsch.fr

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Logiciel de gestion clients - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Gérer des appels entrants / Gérer des appels sortants - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération selon profil