Conseiller Service Client

Une visite du magasin est planifiée en octobre avec la Direction avec la possibilité de participer à un entretien d'embauche directement.
Si vous êtes intéressé, candidatez.

Le/ La Conseiller (ère) Service client assure l'accueil du client dès son entrée dans le magasin. Il/elle est garant (e) de la satisfaction maximale de celui-ci sur les différentes activités; Encaissement, retrait de marchandise, SAV, prise de commandes de PD et de services. Il/elle trouve la meilleure solution pour le client en terme de services et de fluidité.
Les responsabilités;
*acceuillir et renseigner les clients, répondre à ses questions de manière fiable et précise
*informer les clients sur les différentes prestations et leurs tarifs, promouvoir les services
*Prendre en charge et gérer les flux des produits pour fluidifier le flux client en appliquant les procédures et les règles en vigueur dans l'entreprise
*Filtrer les produits, assurer la restitution des produits aux clients et leur expliquer l'intervention, assurer la prise de commande des pièces détachées
*Enregistrer et garantir la fiabilité des encaissements, saisir les financements et abonnements
*Gérer les documents administratifs relatifs son activité.

Les avantages ;
Les atouts de ce poste: Salaire Fixe + Primes non plafonnées dont participation et intéressement, Mutuelle, tickets restaurants..

Horaires : 35H Travail le samedi

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Procédures d'encaissement - Souhaité
• Règles de tenue de caisse - Exigé
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Exigé
• Conseiller sur une demande de crédit - Exigé
• Procéder à l'encaissement - Exigé
• Répondre aux attentes d'un client - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
• Anticiper les insatisfactions liées aux files d'attente - Exigé

Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 13 mois