Conseiller Service Client (H/F)

Au sein d'une enseigne spécialisée dans le loisir, le multimédia et l'électroménager, vous serez amené(e) à:

- Garantir la qualité du service client ;
- Accueillir et renseigner les clients au pôle services (prestation, tarifs, suivi des interventions, conseils d'usage...) ;
- Filtrer les produits ;
- Prendre en charge et gérer les flux des produits en panne en appliquant les procédures ;
- Enregistrer les ventes.

Ce poste nécessite d'avoir :
- Une passion pour le contact client et le dépannage ;
- Une passion pour la recherche de solutions techniques ;
- Ouverture d'esprit, curiosité, logique, aisance relationnelle, pédagogue, organisé, rigoureux, à l'écoute, réactif, sens de l'initiative.

Amplitude horaire: 9h30-19h30 (travail le samedi et dimanche)


SESSIONS DE RECRUTEMENT => matins du 5 ou 6 OCTOBRE .

Horaires : 35H Travail le week-end

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 12 mois