Conseiller Service Carrosserie (H/F)

Le Groupe Synethis (700 collaborateurs, 400 M? CA), est un acteur majeur de la distribution automobile des marques Renault, Dacia et Alpine de la région Sud Est.

Rattaché/e au Responsable Atelier de notre concession à La Seyne sur Mer, Votre mission sera de:

Assurer l'accueil et la relation avec la clientèle
Etablir les devis de réparations en lien avec les assureurs
Réaliser les activités visant le déclenchement des interventions de remise en état du véhicule. De ce fait, organiser l'activité de l'atelier tant au niveau des besoins en moyens humains que des besoins en matériels
Etre le garant du véhicule lors de sa restitution au client
Facturer les dossiers dans le respect des process
Remonter les dossiers aux experts
Gérer les créances

Profil
Doté/e d'un excellent sens du service et de la satisfaction client, vous avez un bon esprit d'équipe.
Votre disponibilité, votre autonomie et votre sens du résultat seront des atouts pour réussir dans cette fonction.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Caractéristiques des matériaux de carrosserie - Exigé
• Fixer des éléments de carrosserie - Exigé
• Préparer les surfaces avant peinture du véhicule - Exigé
• Planifier les réceptions de véhicules - Exigé
• Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation - Exigé
• Superviser des opérations, des actions - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération selon profil