CONSEILLER SERVICE ASSURANCE RETRAITE 72/23 (H/F)

La Carsat Normandie est un organisme de Sécurité sociale à compétence régionale.

Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des travailleurs indépendants, des retraités et des entreprises de la région, au titre de la retraite, de l'action sociale et de la gestion des risques professionnels sur l'ensemble de la Normandie.

La CARSAT NORMANDIE est animée par les valeurs de la Sécurité sociale : Universalité, Solidarité, Équité, Respect.

ACTIVITES A TERME CONSEILLER RETRAITE :


Ø Étudie et régularise la carrière de l'assuré en vue de sa reconstitution et estime ses droits aux prestations retraite

Ø Accueille, informe, conseille les assurés sur leurs droits à la retraite, facilite leurs démarches et les oriente le cas échéant vers les partenaires de la protection sociale (retraites complémentaires, collectivités locales, Caf, CPAM, Pôle Emploi )

Ø Enregistre, analyse et traite la demande en s'assurant de l'exhaustivité et de l'exactitude des droits

Ø Recherche auprès des assurés toute information nécessaire pour mettre à jour leur situation.

Profil
PROFIL RECHERCHE :

- Maîtriser des outils bureautiques dans l'environnement WINDOWS

- Maîtriser de l'accueil (téléphonique et physique)

- Savoir s'adapter à des situations et des publics divers

- Rigueur, esprit d'analyse et de synthèse

- De formation minimum BAC + 2 (DUT GEA, BTS ) ou expérience au sein de l'institution

CONDITIONS PARTICULIERES :

- Etre titulaire du permis de conduire, déplacements à prévoir.

- La formation aura lieu principalement sur Rouen

- Une épreuve de sélection pourra être proposée (Cas pratique)


AVANTAGES COMPLÉMENTAIRES :

- Avantages tels que le Temps de travail : 36h hebdo, les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service), Télétravail (3 jours max) suite à la formation et en fonction de l'accord d'entreprise, Carte chèque déjeuner

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 1800 Euros sur 14 mois intéressement