CONSEILLER SERVICE ASSURANCE RETRAITE 68/23 (H/F)

Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ?

Vos Responsabilités :

Assurer la gestion des sollicitations multicanales (requêtes, téléphone, courriers et courriels)

Assurer la gestion des plannings et des rendez-vous

Participer à la préparation et au suivi des actions individuelles et collectives menées par les assistants sociaux

Assurer la promotion des offres du service social

Profil
Maîtriser l'utilisation des outils bureautiques dans l'environnement WINDOWS (plus particulièrement WORD, EXCEL )
Maîtriser la relation téléphonique et technique d'accueil
Connaissances de base dans les différentes législations (Maladie, Retraite et Famille)
Avoir des capacités d'écoute, savoir s'adapter aux publics et faire preuve de discrétion
Capacité à travailler en équipe

CONDITIONS PARTICULIÈRES

Épreuve écrite de sélection : Les recruteurs se réservant la possibilité de faire passer des tests (mise en forme et frappe d'un courrier avec utilisation des outils bureautiques)

PROFIL RECHERCHE :

Être titulaire d'un BAC + 2 (carrières sociales, SP3S )

AVANTAGE COMPLÉMENTAIRES :

Temps de travail : 36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l'horaire choisi),

Horaires variables

Télétravail (possibilité 3 jours), une fois l'autonomie requise atteinte

Carte chèque déjeuner,

Complémentaire Santé

Avantages CSE...

Visualiser la vidéo « 3 minutes pour comprendre la Sécurité sociale » (lien vers : https://www.youtube.com/watch?v=EMQ3fNyMxBE.)

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 1800 Euros sur 14 mois intéressement