Conseiller Service Assurance Maladie (H/F)

Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

5 bonnes raisons de nous rejoindre :
.Contribuer à une mission d'intérêt général
.Rejoindre un collectif présent sur l'ensemble du territoire
.Rejoindre un employeur responsable
.Participer à des projets riches et innovant
.Construire le parcours qui vous ressemble

Activités principales :

- Gère la relation client par des actions de conseil et d'information ciblées en fonction des demandes et de la situation individuelle connue des assurés sociaux
- Assure l'étude des dossiers et des demandes des assurés sociaux sur l'accueil physique pour ce qui concerne l'ensemble des prestations servies par la CPAM dans le cadre de ses missions
- Analyse la situation administrative des assurés sociaux en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées (affiliation, Carte Vitale...)
- Contribue à l'accès aux droits et aux soins en coordination avec les acteurs concernés, notamment en détectant et signalant les situations à risque de non recours ou d'incompréhension des droits et de renoncements aux soins
- Participe à la promotion des services de l'assurance maladie : compte Ameli assuré, offre rebonds de prévention, collecte des informations clients dans le cadre de la complétude des outils de gestion de la relation client (MEDIALOG)

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Assurances - Souhaité
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Souhaité
• Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1781,00 Euros à 1782,00 Euros sur 14 mois