CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE MECANIQUE - GUERET (H/F)

L'équipe de la concession OPEL - SUZUKI du Groupe Faurie à GUERET (dans le département de la Creuse dans la région Nouvelle-Aquitaine - 23) attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.

Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE MECANIQUE - H/Fen CDI, à TEMPS PLEIN soit 39h00 par semaine du lundi au vendredi.

En nous rejoignant :
- Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer.
- Comme les 1600 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile et le poids lourd.

Voici les défis et les missions qui vous attendent :
- Accueillir les clients dans nos ateliers
- Prendre les RDV par téléphone et les planifier
- Assurer la prise en charge des véhicules
- Assurer la répartition et l'attribution des dossiers aux compagnons
- Coordonner l'intervention de réparation mécanique
- Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
- Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Les avantages :
- Titre restaurant
- Aide à l'installation avec l'aide Mobili'Pass
- Mutuelle

Vous :
- Disposez idéalement d'une expérience réussie sur des fonctions similaires de 5 ans au minimum
- Etes rigoureux, autonome avec un très bon sens relationnel
- Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
- Etes titulaire du permis B afin de tester et déplacer les véhicules dans et hors de l'atelier et d'effectuer le contrôle de qualité

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Intervention de service rapide - Souhaité
• Planifier les réceptions de véhicules - Souhaité
• Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 22800,00 Euros à 28000,00 Euros sur 12 mois