Conseiller SAV à distance secteur froid et climatisation (H/F)

Vous recherchez un poste qui allie technique et relation client à distance ? Expert du secteur froid et climatisation, vous souhaitez exercer sur un poste sédentaire ?

Transicia Pessac recrute pour son client, qui accompagne les entreprises du bâtiment, de l'industrie et de l'agricole dans leur développement commercial, un conseiller SAV à distance secteur froid et climatisation (h/f) pour une mission intérim de plusieurs mois situé à Mérignac (33)

Les + de l'offre :
- Vous évoluerez dans un environnement de travail dynamique
- Vous aurez une mission écoresponsable en aidant à prolonger la durée de vie des appareils électroménagers.
- Formation assurée - accessible aux personnes en situation de handicap.
- Rémunération : 2000? à 2300? brut/mois selon profil
- Selon vos congés d'été, la prise de poste peut se faire courant août ou début septembre


L'environnement de travail et les missions :
Vous intégrez une entreprise reconnue dans son domaine, qui a fêté ses 40 ans d'existence et qui continue à se développer.

Vos missions principales sont:
- Gérer la relation à distance (téléphone, mail, courrier) avec la clientèle en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l'entreprise
- Accompagner les professionnels (distributeurs, installateurs, stations techniques) dans la mise en service, la configuration, le diagnostic et le dépannage des installations
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction
- Contribuer à la satisfaction de la clientèle

Le profil attendu pour rejoindre l'équipe :
- Sens de la relation client, capacité d'écoute, gout du challenge mais également rigueur et polyvalence font partie de vos qualités !
- Vous êtes titulaire d'une formation dans le génie thermique, les fluides énergie environnement et/ou justifiez d'une expérience dans ce secteur (installations type froid commercial, expertise frigoriste ) vous permettant d'assister au mieux vos interlocuteurs dans la démarche de SAV.
- Vous disposez de solides bases en électricité, réseaux fluides et de bonnes notions d'automatisme.
- Vous recherchez un poste polyvalent au sein duquel investissement et travail en équipe sont fondamentaux
- Vous naviguez avec aisance sur l'outil bureautique et êtes à l'aise notamment sur word et excel

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Positionner et fixer les groupes, condenseurs, tubes, câbles électriques - Souhaité
• Contrôler l'étanchéité - Souhaité
• Démarrer et/ou arrêter une machine, une ligne - Souhaité
• Réparer un équipement, une machine, une installation - Souhaité
• Réaliser un diagnostic technique - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2300,00 Euros sur 12 mois