Conseiller Relation Clients H/F AAIRM POPEREN

Spécialisé dans la fabrication et la distribution de systèmes de climatisation et de ventilation, Atlantic Climatisation et Traitement de l'Air (640 personnes), basé à Meyzieu en région lyonnaise, recrute pour son site industriel, dans un contexte de croissance de l activité et des effectifs.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ?
Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ?
La satisfaction des clients est essentielle pour vous ?
Intégrez notre
service d'assistance technique client en devenant CONSEILLER RELATION CLIENTS (f/h) (ou plus communément super héros).
VOTRE QUOTIDIEN
Vous apportez votre support à nos clients professionnels :
Accueil et renseignement par téléphone ou par mail de nos clients, transcription des informations dans le CRM,
Mise en relation des clients avec des techniciens SAV si besoin d'un dépannage ou d'une assistance technique,
Activités administratives telles que le traitement des demandes SAV, souffrances transporteurs, ouverture de compte, litiges comptables,
Participation à l'amélioration continue du service et du discours client.
VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI :
Vous avez suivi un cursus spécialisé dans la relation clients avec une expérience réussie.
Vous savez qu'il est essentiel de placer le client au coeur de l'entreprise.
Vous possédez un excellent savoir-être, un esprit positif et vous avez une réelle soif d'apprendre.
Vous souhaitez intégrer une équipe à l'esprit convivial au sein d'un service dynamique.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatique..
REJOIGNEZ-NOUS !
Notre site industriel situé à Meyzieu-Lyon Est (640 personnes) est spécialisé dans la fabrication et la distribution de systèmes de climatisation et de ventilation pour le secteur pavillonnaire, collectif et tertiaire.
Accessible par tramway, voie rapide ( rocade est ), bus, piste cyclable et mobilité mode doux.
Les bonnes raisons de le faire ?
Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission,
Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux,
S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions décarbonées,
Un état d'esprit collectif hors norme,
La disponibilité et la proximité des équipes,
Un parcours d'intégration complet au sein de l'entreprise.
ET PLUS ENCORE ?
CDI
A pourvoir dès que possible, d'ailleurs que faites-vous demain ?
Activités transverses avec de multiples services de l'entreprise
Conseiller relation clients
CDI
Télétravail possible à raison de 2jours/semaine
Participation employeur aux repas : livraison de repas sur site / restaurant inter-entreprises
On a hâte de recevoir votre CV.
Ecrivez-nous quelques mots, histoire de nous dire pourquoi ce poste est fait pour vous!

Venez nous rencontrer le 19 septembre entre 9h et 13h à l'espace Poperen de Meyzieu lors de la Place de l'Emploi et de la Formation !

Horaires : 37H50 Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Analyse statistique - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Proposer des solutions techniques à un client - Souhaité

Langues

Français - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Horaire de 12,00 Euros à 13,00 Euros