Conseiller Relation Clientèle (H/F)

Recruteam, Cabinet de Conseil en recrutement en en Travail Temporaire, recrute pour son client, un.e Conseiller.ère Relation clientèle.

Au sein de l'équipe support client, vous serez rattaché.e au Manager et aurez pour missions principales :
- Assurer l'accompagnement des nouveaux clients sur les produits
- Participer à l'augmentation de la satisfaction des clients tout en respectant les impératifs de la société
- Garantir la satisfaction des clients internes et externes
- Collaborer à l'amélioration des produits en remontant les retours des clients aux équipes techniques et produits

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 30000,00 Euros à 35000,00 Euros sur 13 mois