Conseiller Relation Client (H/F)

Nous recherchons des Conseillers Relation Client F/H dans le domaine des assurances.

Les postes sont à pourvoir à partir du 25 septembre 2023.

Vous travaillerez en délégation chez notre client basé au 39 Rue Bouret 75019 PARIS mais vous serez rattaché(e) administrativement sur notre site Foundever de Romainville.

Vos missions principales :

A la suite d'une formation initiale obligatoire, vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Leader.

L'activité consiste à :

- Être l'interlocuteur privilégié de particuliers ayant effectué un devis sur le site pour potentiellement souscrire un contrat en leur proposant les meilleures solutions d'assurance adaptées à leurs besoins, et en finalisant le contrat avec professionnalisme et amabilité.
- Vérifier les dossiers de demandes de devis pour recontacter les particuliers et finaliser le contrat en obtenant des conclusions favorables et en traitant les objections des clients et en validant la vente par téléphone de manière efficace et courtoise.
- Créer une relation de confiance avec les clients.
- Valoriser l'image de la marque représentée, en présentant au mieux l'offre et en leur fournissant des informations claires sur les produits d'assurances.

SAVOIR FAIRE
- Ecoute active, prise en charge, accompagnement personnalisé
- Discours clair et concis, sens du service et du Rendre Service
- Aptitude à transmettre, réponses/solutions pédagogiques
- Capacité à tenir un discours commercial
- Résistance à l'échec
- Aisance informatique
- Aisance relationnelle et capacités rédactionnelles fortes

SAVOIR FAIRE COMPORTEMENTAL
Empathie, sens de l'organisation, adaptabilité, autonomie, implication, patience, curiosité, maturité, esprit d'équipe

PROFIL
Une expérience et/ou diplôme dans la vente est fortement souhaité. Une expérience antérieure en service client en face à face ou à distance est un atout.

Ce que nous proposons :
Horaires : du lundi au vendredi
Amplitudes horaires : 9:00/20:00
Rémunération : 1747,20? brut + Prime variable sous réserve d'atteinte des objectifs qualitatifs/quantitatifs - Tickets-restaurant 9,50 ? / jour (dont 5.70 ? pris en charge par l'employeur), Mutuelle, challenges, CE
Chez FOUNDEVER, vous bénéficierez d'une formation et d'une intégration progressive en étant accompagné de formateurs experts dans le métier de la Relation Client et de l'Expérience Client.

Vous ne serez jamais seul, mais toujours entouré d'une équipe. Des opportunités d'évolution interne se présentent sur nos sites aux personnes motivées qui en expriment le souhait.

Vous avez besoin d'un travail qui donne du Sens ? Rejoignez-nous !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Exigé
• Techniques de vente par téléphone - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 1747,20 Euros sur 12 mois