Conseiller Loisirs (H/F)

Assurer le bon déroulement de l'expérience client selon les recommandations de la Direction.

Principales responsabilités :

- Reporter journalièrement l'activité au Responsable Jour/Soir.
- Accueillir la clientèle, présenter le concept, les cartes, les guider vers les divertissements adaptés et accompagner les clients dans leur expérience.
- Surveiller les lieux, pour votre sécurité, celle de vos collègues et celle des clients.
- Veiller au bon fonctionnement et propreté des équipements de jeux.
- Signaler les dysfonctionnements des équipements.
- Entretenir les locaux et les jeux.
- Présenter et promouvoir les jeux en offrant un excellent service client.
- Travailler en équipe avec le Directeur du centre de loisirs, les Responsables Jour/Soir et les autres conseillers afin de s'assurer que le site atteigne ou dépasse les standards de l'enseigne.
- Maintenir son zoning défini par le responsable.
- Agir en conformité avec les Politiques et Procédures de l'enseigne.
- Veiller à la sécurité des clients et à la bonne utilisation des jeux.
- Aider à l'installation des jeux sur le site sur demande du responsable ou de la direction.

Amplitude horaire : de 10h à 2h00, le weekend, jours fériés et vacances scolaires compris.
Positionnement possible dans l'équipe Anniversaire.

Horaires : 35H Travail en horaires décalés

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Contrôler les systèmes de sécurité - Souhaité
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Conseiller Loisirs (H/F) - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 12 mois