conseiller (ere) numerique h ou f (H/F)

Placé(e) sous la responsabilité de la coordonnatrice France Services, vous serez chargé, en appui des Conseillers
France Services : de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques ;
- de soutenir la population dans son usage quotidien du numérique ;
- d'accompagner la population dans la réalisation de démarches administratives.
Missions / conditions d'exercice :
1- Accueillir, renseigner et/ou orienter les usagers vers les services, structures locales, dispositifs ou partenaires
adéquats
2- Accompagner les usagers individuellement et animer des ateliers collectifs dans l'apprentissage de l'utilisation
des équipements informatiques et des outils numériques pour un public débutant à intermédiaire
* Soutenir les administrés dans leurs usages quotidiens du numérique (découvrir et utiliser les outils de
messagerie électronique (envoi classique, envoi pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et
utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils
numériques, acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc)
* Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses
informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles,
maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants/adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs
liés au numérique, etc)
* Accompagner les citoyens dans la réalisation de démarche administrative en ligne* (créer et présenter les
espaces personnels des sites internet, trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant,
accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc).
* Se référer à la note d'information aux Cn " Comment accompagner les usagers dans leurs démarches
administratives ? "
* Présenter et promouvoir le dispositif d'inclusion numérique France Connect
3- Participer au réseau des Conseillers Numériques et aux réunions de l'Espace France Services
4- Participer et contribuer aux actions partenariales de l'Espace France Services et des services de la
Communauté de communes (projets transversaux)
5- Développer une stratégie de communication sur le territoire pour promouvoir ses actions
6- Fournir les éléments de suivi de son activité
7- Assurer une assistance technique de 1er niveau auprès des services de la Communauté de Communes
8- Compléter l'équipe des Conseillers France Services selon les nécessités de service
Profils recherchés :
Diplôme requis : Diplôme ou titre professionnel d'animateur numérique (CATIC : Conseiller et Assistant en
technologies de l'information et de la Communication / REMN : Responsale d'Espace de Médiation Numérique)
ou tout diplôme autour du numérique
Expérience souhaitée sur un poste similaire
Savoirs - Connaissances théoriques
- Bonne connaissance des logiciels bureautiques, internet et multimédia > veiller à maintenir ses compétences à
jour et se tenir au courant de l'actualité principale des outils et usages numériques
- Aptitude à traiter les problématiques liées au domaine du numérique
- Aptitude à l'accompagnement du public (individuel et collectif)
- Connaissance des partenaires France Services du Territoire, des services en ligne et des contacts
- Maitrise de l'environnement territorial, le fonctionnement et le processus de décision des collectivités
territoriales
- Permis B valide (itinérance)
Savoir-faire - Connaissances pratiques nécessaires pour assurer le poste
- Utiliser les équipements informatiques et les outils numériques en ligne
- Être organisé, travailler en autonomie et en équipe
- Conduire un entretien individuel d'accompagnement
- Organiser et animer des ateliers collectifs thématiques
- Capacité à analyser, diagnostiquer et préconiser une aide liée au domaine du numérique
- Adapter l'offre de service aux besoins identifiés sur le territoire
- Faire preuve de patience et de pedagogie

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Concevoir le programme des activités selon les spécificités du public - Souhaité
• Concevoir une animation événementielle - Souhaité
• Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1850,00 Euros à 2300,00 Euros sur 12 mois à négocier